Размещено: 27 Февраля в 17:17
Приглашаем на тренинг для специалистов, желающих получить практические навыки в решении конфликтных ситуаций.
«Эффективные коммуникации как надежный инструмент в управлении конфликтами»
Бизнес-тренер Norman Consulting- Маслова Лилия
Программа тренинга:
1. Эффективные коммуникации
Процесс общения, преодоление препятствий
Невербальное общение
Техника активного слушания
Умение эффективно собирать информацию
2. Управление конфликтами
Признаки и источники конфликтов
Алгоритмы разрешения конфликтов
Итоги конфликтов
Стратегии управления конфликтами
Время проведения: 17 марта 2009 г. с 15-00 до 20-00
Место проведения: Конференц-зал Norman Group по адресу:
г. Москва, ул.Доброслободская 6, стр.1 (ст.м.Бауманская).
Регистрация по телефону: +7.495.660.5156 , по факсу: +7.499.265.0565
на сайте www.ndlc.ru либо электронной почте zh.usova@norman.ru
Цена: 5000
Организация: Norman Group
Контактное лицо: Жанна Усова
Телефоны: +7.495.660.5156